Politique de retour

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir b√©n√©ficier d‚Äôun retour, votre article doit √™tre inutilis√© et dans le m√™me √©tat o√Ļ vous l‚Äôavez re√ßu. Il doit √™tre √©galement dans l‚Äôemballage d‚Äôorigine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations o√Ļ seul un remboursement partiel est accord√© : (le cas √©ch√©ant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et un avoir du montant de l'achat vous sera communiqué pour être utilisé sur la boutique d'Aérographe France.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à aerographefrance@gmail.com


Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

√Čchanges (le cas √©ch√©ant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à aerographefrance@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 23 Rue de Clairefontaine Rambouillet, 78120, France.

Cadeaux :


Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 23 Rue de Clairefontaine 78120, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d‚Äôexp√©dition pour retourner votre article. Les co√Ľts d‚Äôexp√©dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d√©duits de celui-ci.

En fonction de l‚Äôendroit o√Ļ vous vivez, le d√©lai n√©cessaire pour recevoir votre produit √©chang√© peut varier.

Si vous exp√©diez un article d‚Äôune valeur sup√©rieure √† 75‚ā¨, vous devriez envisager d‚Äôutiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l‚Äôenvoi ou de souscrire √† une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l‚Äôarticle que vous nous retournez.